Temos o compromisso com a transparência, privacidade e segurança dos dados de nossos clientes durante todo o processo de interação com nosso site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por nossos usuários.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política.


Quais informações pessoais coletamos?

Informações fornecidas pelo usuário

Coletamos informações quando você realiza cadastro em nosso site, efetua uma compra, entra em contato conosco ou participa de promoções e pesquisas.

Entre os dados que podem ser solicitados estão:

  • Nome completo

  • CPF

  • Data de nascimento

  • Gênero

  • Endereço completo

  • E-mail

  • Número de telefone

  • Informações necessárias para pagamento

Essas informações são utilizadas para identificação do cliente, processamento de pedidos, entrega de produtos e comunicação sobre serviços e ofertas.

Os dados cadastrais coletados não são divulgados para terceiros, exceto quando necessário para a realização de pagamentos, entrega de produtos ou cumprimento de obrigações legais.


Informações coletadas automaticamente

Também coletamos algumas informações automaticamente quando você navega em nosso site, por meio de tecnologias como cookies.

Essas informações podem incluir:

  • endereço de IP

  • tipo de navegador

  • páginas acessadas

  • tempo de navegação

  • interações com anúncios ou comunicações enviadas

Esses dados ajudam a melhorar o funcionamento do site e a experiência do usuário.


O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) enquanto você navega em nosso site.

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias similares para:

  • garantir o funcionamento adequado do site

  • lembrar suas preferências de navegação

  • acompanhar os itens adicionados ao carrinho de compras

  • realizar análises e diagnósticos para melhorar nossos serviços

  • prevenir atividades fraudulentas

  • melhorar a segurança do site

  • apresentar conteúdos e ofertas relevantes


Posso desativar os cookies?

Sim. Com exceção dos cookies essenciais para o funcionamento do site, você pode optar por desativar o uso de cookies.

Caso bloqueie ou rejeite cookies essenciais, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente, como adicionar produtos ao carrinho ou finalizar uma compra.

A maioria dos navegadores permite gerenciar cookies nas configurações de privacidade.


Por que solicitamos seus dados pessoais?

Seus dados podem ser utilizados para:

  • processar e entregar pedidos realizados no site

  • fornecer suporte e atendimento ao cliente

  • enviar atualizações sobre pedidos e comunicações de serviço

  • realizar trocas ou devoluções conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor

  • melhorar sua experiência de navegação e compra

  • realizar análises e pesquisas de mercado

  • informar sobre ofertas, produtos e serviços

  • prevenir fraudes e garantir a segurança do site

  • cumprir obrigações legais e regulatórias

O tratamento dos dados pessoais ocorre com base nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).


Serviços de marketing

Podemos enviar comunicações sobre produtos, ofertas e novidades da Farmácia Dornela, de acordo com o perfil do cliente e suas interações com o site.

O cliente pode solicitar a qualquer momento o cancelamento dessas comunicações.


Com quem compartilhamos seus dados?

As informações coletadas poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para:

  • processamento de pagamentos

  • entrega de produtos por empresas logísticas

  • prestação de serviços por parceiros tecnológicos

  • cumprimento de obrigações legais

  • atendimento a solicitações de autoridades competentes

  • proteção dos direitos da empresa em eventuais processos judiciais

Nesses casos, o compartilhamento ocorre apenas com empresas que seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.


Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.


Dúvidas sobre esta política

Caso tenha dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento.


Farmácia Dornela
CNPJ: 20468583000197
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